「医护+」
什么是 「医护+」？
「医护+」是保诚于微信的官方账号连接的第三方电子平台，供高端医疗自由行计划受保障的人士使用，可让您随时随地一站式获取【香港市场罕有 】多项专属增值服务。「医护+」更提供24/7服务热线，为您解答相关的服务查询。
提提您 –「门诊宝」专属礼遇：
如你同时投保「门诊宝」并身处中国内地，则可使用「医护+」，在「个人化就医支援」选项下，使用【香港市场罕有】「24/7线上问诊」，由国内注册医生视像诊治和处方药物，以及获得药物配送。
如有查询，请致电我们的客户服务热线：
- 中国内地电话号码：+86 010-86391783
- 香港电话号码：+852 3008-3296
如您于以上地区（包括澳门）以外致电，或须向电讯服务供应商缴付长途 / 漫游电话费。
一般查询24小时服务，全年无休。关于个别服务的查询，可能会受相关服务的服务时间所限。
关于每项专属增值服务的详情，可参阅高端医疗自由行计划的产品小册子。
服务 优势
中国内地医疗绿通
医疗费用直付
国内外就医支援
24/7线上问诊
（只适用于「门诊宝」）
如何享用
「医护+」？
第一步：在微信进入保诚官方帐号
打开微信，扫描以下二维码进入保诚保险有限公司的官方帐号或在通讯录中搜索保诚保险有限公司的官方帐号，然后点击「关注官方账号」以便日后收到推送。
第二步：进入「医护+」页面
在保诚保险有限公司的官方帐号中，点击「客户服务」，然后点击「医护+」以进入登录页面。请使用您的myPrudential账户资料（包括身份证号码及密码）登入「医护+」服务平台。
第三步：首次登记及日后使用
登入「医护+」后，如首次使用，需确认服务供应商的条款及细则，及个人资料收集条款，并提供受保人个人资料（包括名称，身份证号码，性别，出生日期等）经保诚作核对。核对完成后，首次登记成功。
日后如再次使用「医护+」，只需在微信保诚保险有限公司的官方帐号点击「客户服务」再点击「医护+」，使用您的myPrudential资料登入「医护+」服务平台，便可使用一系列专属增值服务。
「医护+」
专属增值服务短片
如何使用「医护+」?
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我何时可以享用「医护+」？
「医护+」及专属增值服务只适用于高端自由行医疗计划的受保人。受保人可于高端自由行医疗计划及其附加保障生效的日期，或就复效之情况而言，由该复效之生效日期（以较后者为准）起计算的30日后享用「医护+」及专属增值服务，因意外而所需的「医护+」及专属增值服务则由计划及其附加保障生效日期开始提供。
「医护+」及专属增值服务使用条件
个别服务于每个保单年度就使用次数设有上限，亦可能对申请或使用服务的地区及时间有所限制。详情请参阅「『医护+』及专属增值服务使用条件」。
条款及细则
- 「医护+」及其提供的专属医疗增值服务须受相关服务供应商的条款及细则约束。最新的条款及细则详情请参阅「医护+」内的资料。
免责声明
- 「医护+」及专属增值服务（「智安排」*除外）由我们指定之第三方服务供应商提供，并非构成高端医疗自由行计划的一部分。我们不会就任何第三方资料的准确性承担责任。
- 我们可不时全权酌情修订服务之范围（包括但不限于中国内地医疗绿通医院名单、网络医疗内公立医院及医疗机构名单、非网络医疗内医疗机构名单、海外就医医院名单及全球找药药物清单等）及服务供应商而毋须事先发出通知，亦可能全权酌情终止及 / 或暂停提供此等服务。
- 我们并非服务的服务供应商。相关服务供应商并非我们的代理，反之亦然。我们对于其服务之质素及其供应并不作出任何的陈述、保证或承诺，亦不会承担服务供应商所提供的服务所引致的任何责任或法律责任。在任何情况下，我们都不会就服务供应商在提供该服务时的作为或不作为而承担任何责任或法律责任。
*有关「智安排」预设保单服务详情及申请方法，请浏览 pruhk.co/smartappoint-sc。
其他注意事项
- 以上有关「香港市场罕有」及「中、港市场罕有」的描述是基于我们对现有市场资讯的理解及解读，并根据我们截至2024年6月就本港及中国内地主要人寿保险公司公开发售予个人客户的相近医疗保险计划所作之比较。
- 请注意「医护+」与专属增值服务仅为服务，实际理赔金额将以提交完整的理赔文件、受保人于相关计划下可享的保障内容、不保事项、条款及细则为准。