如何缴付您的人寿保险保费

VISA / MasterCard

2020年5月1日起，只接受以香港境外签发的VISA / MasterCard缴费。如使用已登记的香港签发VISA / MasterCard信用卡缴费，则只接受缴付于2020年4月30日或前缮发的保单的续保费用。

• 信用卡只适用于缴付人寿保单的续保费用及征费。不能用于缴付「保单更改」、「一次性额外投资保费」、「在保单保费储蓄户口缴付保费」及「偿还贷款」。
• 只接受以港元付款。如保单货币为美元或信用卡户口货币并非港元，便会涉及货币兑换。
• 信用卡持有人必须为保单持有人本人。
• 每宗成功以香港境外签发的VISA / MasterCard信用卡的网上缴费交易须缴付付款金额的2.8%的「海外付款行政费」，而该行政费或于保费退款时不被退还。此外，个别银行预设的单笔交易限额及日累计交易限额有所分别，请自行与银行查询详情。 

银联卡

• 中国內地签发的银联卡只适用于缴付不具投资或储蓄性质的人寿保单的续保费用。不能用于缴付「一次性额外投资保费」丶「在保单保费储蓄户口缴付保费」及「偿还贷款」。

• 只接受以港元付款。如保单货币为美元或银联卡户口货币并非港元，便会涉及货币兑换。

• 您必须提交「登记表格 － 以银联借记卡／信用卡透过 myPrudential 于网上缴付保费」或于网上登记以银联信用卡/ 借记卡（香港及澳门签发之银联借记卡除外）缴付续保费用，登记结果会以电邮通知客户。

• 银联借记卡 / 信用卡持卡人必须为保单持有人本人。联名户口及公司账户将不获接受。

• 以银联卡信用卡/借记卡缴付费用，客户或须支付行政费用。银联卡的行政费为付款金额之1.2%，而此行政费或於保费退款时不被退还。此外，个别银行预设的单笔交易限额及日累计交易限额有所分别，请自行与银行查询详情。

请注意：

• 恕不接受由第三者所缴交的款项。

银行户口自动转账

如需设立银行户口自动转账，您可以:

• 经myPrudential申请 (示范)，或

• 联络您的理财顾问，或

• 下载并填妥适用的「直接付款授权书」:

  • 银行户口直接付款授权书 (只适用於在香港开设之港元账户)
  • 人民币直接付款授权书 (只适用于人民币保单及在香港开设之人民币账户)

请确保您的银行账户支援电子直接付款授权。部分银行账户类型（如工商银行（亚洲）综合户口）或账户持有人之身份证明文件类别（如中国居民身份证或通行证）并不支援此服务，阁下之银行或会直接取消有关直接付款授权申请或阁下的保费会未能成功扣账。建议阁下预先向阁下的银行查询，以确保阁下之银行账户支援此服务。

授权书上的签名式样需与本公司纪录相同，您可透过myPrudential即时设立自动转账。此外，由于设立自动转账需时21天，请预缴1期保费并预留至少三个工作天予本公司处理有关付款。 

信用卡自动转账

2020年5月1日起，不接受以VISA/ 万事达卡登记新的自动转账指示（包括更改现有自动转账的信用卡号码）。详情请联络您的理财顾问。

以自动转账的个人寿险计划保单过数日期为每月6号，当中不成功的交易会於当月20号再次试行第二次过数，如再次不成功，会于下一个月6号进行第三次过数。如过数日期为星期六丶日或公众假期，过数日将顺延至下一个工作天。一般而言，大部份银行都会依从我们所指定的日期过数，但个别银行或会因内部运作的安排而延迟过数日期。如以港元户口自动转账支付非港元保单的保费，交易金额将按过数日前的三个工作天（包括星期六）适用的汇率以计算港元等值的保费以进行转账。因此，为确保成功过数，请於上述的过数日期前预留足够金额作缴付保费及保费徵费。如三次交易亦不成功，自动转账支付将会暂停至该期保费以其他缴费方式缴付为止。为避免日后自动转账支付保费失败，请向银行查询被拒原因或透过上述方法重设自动转账（如需要）。

请注意，以上的过数安排不包括透过市场直销投保的保险计划（即保单编号起首为FP，MA，SB，SC，SM，LB或LC的保单）。

您可於中银香港「存支票机」存入由本港银行发出之港元 / 美元 / 人民币划线支票 (付款货币受个别计划之条款及细则所规限)。

请注意：

只接受划线支票，抬头请写上「保诚保险有限公司」，并在支票背面写上保单持有人姓名丶保单编号丶缴费编号丶缴费单类别及联络电话。

• 每张支票只限缴付一张保单的单项费用。
• 如有关支票缴款未符合本公司规定，阁下可能因未能如期缴交费用而蒙受损失。

• 恕不接受由第三者所缴交的款项。

下载中银香港「存支票机」使用指南以了解更多。

您可选择「缴费灵网上服务」或「缴费灵电话服务」。

请注意：

• 付款前，必须先以「缴费编号」登记账单。

• 恕不接受由第三者所缴交的款项。

请注意：

• 恕不接受由第三者所缴交的款项。

香港邮政「邮缴通」投保人 / 保单持有人 / 受保人可前往香港任何一间邮政局出示本公司发出的「缴费通知书」丶「缴费再通知书」丶「保费逾期未缴通知书」丶「投保申请保费结馀通知书」或「电子缴费通知书」予邮局职员核对缴款人资料，即可以现金、其个人之易办事户口或本港银行发出的划线支票 / 银行本票 / 汇票缴费。您现可透过myPrudential下载最新的「电子缴费通知书」以缴交续保保费。

以易办事缴费

• 出示本公司发出的「缴费通知书」丶「缴费再通知书」丶「保费逾期未缴通知书」丶「投保申请保费结馀通知书」或「电子缴费通知书」。

• 持卡人必须为投保人 / 保单持有人 / 受保人，否则有关缴费将不被接纳。

   

以支票(包括本票及汇票)缴费

• 出示本公司发出的「缴费通知书」丶「缴费再通知书」丶「保费逾期未缴通知书」丶「投保申请保费结馀通知书」或「电子缴费通知书」。

• 只接受投保人 / 保单持有人 / 受保人以本港银行发出之港元支票付款。

• 支票必须为划线支票，抬头写上「保诚保险有限公司」。

• 本票及汇票必须附有银行批注证明支款人为投保人 / 保单持有人 / 受保人，否则有关缴费将不被接纳。

   

以现金缴费

• 只接受港元缴款。

• 现金缴费交易金额上限为每份保单每期费用120,000港元以下。

• 出示本公司发出的「缴费通知书」丶「缴费再通知书」丶「保费逾期未缴通知书」丶「投保申请保费结馀通知书」或「电子缴费通知书」。

• 付款人必须为投保人 / 保单持有人 / 受保人，否则有关缴费将不被接纳。

请注意：

• 恕不接受由第三者所缴交的款项。

您可以使用网上银行缴交保费。请预留三个工作天处理经网上银行缴交的款项。

请登入网上银行服务，使用「网上缴费服务」：

1. 选择商户「保诚保险有限公司」

2. 输入账户号码（10位数字之缴费编号(不包括”BN”)）丶账单类别丶金额及其他付款资料

详情请联络 阁下的银行或理财顾问。

账单类别：

个别银行容许客户可以选择以外币户口支付，安排由银行决定，相关的账单类别亦会显示以供客户选择，个别银行不接受信贷还款。有关保单可接受之货币缴付详情及网上银行可供缴付账单类别，请联络 阁下的理财顾问。

您可选择由以下银行提供的「网上缴费服务」缴费：

*保单持有人可透过滙丰银行的网上理财服务选择以银行户口缴交首期保费丶续保保费丶保单复效及偿还借款。此缴费方法适用於保单货币为港元或美元的保单。用作缴交费用的银行户口必须为保单持有人所拥有的港币户口。一般情况下，每日交易上限为港币十万元，当中包括保单持有人当日透过该银行户口完成的所有交易（注：不只限於保诚保险有限公司 (「保诚」)的交易）。每日交易上限会因应个别账户的设定而有所分别。客户如欲查询或更改网上银行每日交易上限，请直接与汇丰银行联络。

**保单持有人可透过中国银行 (香港) 的网上理财服务选择以银行户口缴交首期保费丶续保保费丶保单复效及偿还借款。

网上银行每日交易上限会因应个别账户设定及银行预设值而有所分别，详情请联络您的银行或理财顾问。此外，以上提供网上缴费的银行及是否接受从银行户口或信用卡户口转账缴费或不时有更新，本公司恕不另行通知。

请注意：

• 恕不接受由第三者所缴交的款项。

您可以通过银行或指定服务提供商提供的快速支付系统「转数快」付款。如使用「转数快」，请扫描显示于「投保申请保费结余通知书」、「缴费通知书」、「缴费再通知书」或「保费逾期未缴通知书」的首页上的二维码，或显示于myPrudential转数快付款页面上的二维码以缴付费用。您亦可以联络您的快速支付系统「转数快」提供商以获取更多资讯。

通过「转数快」付款，您的付款资讯将从相关的服务提供商传送到保诚。收到的付款资讯将由保诚储存及使用，使用的各种用途包括但不限于将来退款及付款给阁下。如阁下不同意上述之付款资讯转移、使用、披露及处理，我们将无法处理该付款及建议阁下使用其他付款渠道。请浏览我们的企业网站 www.prudential.com.hk 了解我们的私隐政策。

请注意∶

• 如您使用「转数快」作为缴费渠道，每个网上理财户口之「转数快」交易金额均设有每日限额。每日转账限额会因应个别银行及个人户口设定而有所不同。

• 恕不接受由第三者所缴交的款项。

• 如透过理财顾问 / 保险经纪/ 独立理财顾问公司投保的保单客户，请联络您的理财顾问 / 保险经纪/ 独立理财顾问公司以预约其他指定银行之缴费服务。

• 於渣打银行的本港分行以银行户口转账缴费之柜台服务（不接受现金付款），只适用於透过渣打银行 （香港）有限公司投保的保单。

您可以使用电汇或本地银行转账以保单货币汇款至相应货币的银行户口缴交保费。请预留至少七个工作天以处理有关款项。
请注意: 下列户口号码只适用于在香港签发的保单付款：

1. 请将保费汇入至以下银行户口：

2. 汇款后，请透过您的理财顾问递交「电汇及本地电汇缴付保费通知书」(电汇通知书) 、电汇缴付保费收据之正本/副本及其他相关证明文件 (如适用)或直接递交有关表格及文件予我们。详情请联络 阁下的理财顾问。

请注意：

• 汇款前，请核对所有汇款相关资料 (如户口货币、户口号码及金额等) 以确保资料正确无误。
• 您需承担任何电汇或本地银行转账缴付保费所引致之银行收费。请确保汇款须足够覆盖一期续期保费 / 首期保费余额及其银行收费，但您须留意在其身处的国家可能有外汇管制之最高上限。
• 港元保单只接受以港元付款。非港元保单接受以港元或保单货币付款。您必须确保缴付的保费分别以保单可接受的货币缴交至以上正确的银行户口。如电汇汇款的币种不正确，银行仍有可能接受您的电汇汇款，并根据银行当天的汇率自动进行外汇兑换。保诚将不会承担以上的汇率风险和所涉及的银行费用。
• 请避免重覆递交电汇表格，包括就一项付款同时递交多于一份表格。如您就同一张保单的保费分开多次汇款，请分别为每笔汇款递交表格。
• 您必须于电汇保费后三个月内递交电汇通知书。如未能于限期前提交相关资料，电汇款项将自动退还，所有银行收费将会从退款金额中扣除。

您可携同缴费通知书前往本公司的缴费处以下列方法付款。客户凡使用个别信用卡/借记卡缴费，或须支付行政费用，详情请参阅下列缴费方法。

缴费处地址

公司会根据保单的缴费状况发出相关的缴费通知，通知类型及发出日期如下。保单持有人请定期查阅电子通知书。如未能如期收到缴费通知，请联络您的理财顾问或致电客户服务热线查询。

不论透过哪一种途径递交支票都必须遵守以下的条款：

• 理财顾问签发的支票恕不获接受，除非保单持有人/保单持有人为理财顾问本人或理财顾问之直系亲属并提供合适的证明﹝例如出生证明书或结婚证明书的副本﹞或书面声明

• 第三者签发的支票恕不获接受，除非付款人为保单持有人之直系亲属，并连同合适的证明（例如出生证明书或结婚证明书的副本），或付款人及保单持有人所签署的「第三者付款声明书」与支票一并提交。 若支票的金额超过200,000港元，则必须同时提交付款人的身份证/护照/旅游证明文件的副本。 如第三者款项为超过500,000港元或相等之金额，第三者付款人必须递交关系证明文件如结婚证书/出世纸/内地户口证明文件之副本以核实第三者付款人与投保人/保单持有人 /受保人的关系

• 公司签发之支票付款恕不获接受，然而公司为保单持有人则除外

• 期票或以同一张银行本票/支票支付不同保单持有人的保单款项恕不获接受

• 如银行本票或汇票金额为100,000港元或港元等值以上，须付上相关的资金来源证明文件（如银行收据，或由银行于本票或汇票背页注明购买该本票或汇票人的姓名，以证明该本票或汇票是由投保人/保单持有人或受保人之银行户口发出）。 如对其他资金来源证明文件有任何查询，请联系您的理财顾问

• 任何款项不应存放入寄存银行之办理箱（DROP IN BOX）。如客户错误地存放款项，客户必须自行负责联络有关银行取回款项

此外，假设就同一张保单缴付续保保费及偿还贷款，客户必须以两张支票缴付有关费用。假如客户就两张保单缴付保费，客户亦必须以两张支票缴付有关费用。如客户以同一支票缴付一张保单的两项或以上的费用或以同一支票缴付两张或以上保单的一项/ 多项费用，电脑系统并不会分开每项费用，客户可能因此未能如期缴交有关费用以致蒙受损失，同时客户亦可能需于日后就此错误作出相关的更正。

• 请填上正确支票抬头。就人寿保险产品，支票抬头请填写「保诚保险有限公司」。而就一般保险产品，支票抬头请填写「保诚财险有限公司」。

• 存入的支票需经核对及结算后方可生效

• 存入支票时，请勿夹附其他物件如纸张，万字夹，书钉或橡皮圈等等

• 请将支票平放存入。

• 存入支票时，请将支票正面向上，并将签名位置对齐靠右的入口处

若客户于银行订立之支票截数时间前，在「存支票机」完成办理入票手续，该等交易可于第二个工作天反映在保单户口内。在星期一至星期五（下午5时后）及于星期六/星期日/公众假期存入之支票将于下一个结算日处理。

人民币保单接受以人民币及港元付费。请参阅以上提供港元付费的付款方法。如人民币付款，您可以参阅以下付款方法。

¹ 如透过理财顾问 / 保险经纪/ 独立理财顾问公司投保的保单客户，请联络您的理财顾问 / 保险经纪/ 独立理财顾问公司以预约其他指定银行之缴费服务。于渣打银行的香港分行以银行户口转账缴费之柜台服务（不接受现金付款），只适用于透过渣打银行 （香港）有限公司投保的保单。

² 个别银行容许客户可以选择以人民币户口支付，安排由银行决定，相关的账单类别亦会显示以供客户选择，个别银行不接受信贷还款。

人民币保单之付款货币受个别计划之条款及细则所规限。

您可以使用电汇或本地银行转账以保单货币汇款至相应的货币银行户口、银行本票或汇票缴交澳元/加元/英镑保单的保费。澳元保单、加元保单及英镑保单接受保单货币之银行本票或汇票；不接受个人或公司支票。您亦可透过其他接受以港元支付的付款方法缴交保费。

可以。为配合客户不同的需要，客户可选择以年供、半年供、季供或月供缴付保费。欢迎联络保险顾问或客户服务主任查询保费资料及办理有关申请。

注: 月缴保费必须以自动转账缴付。

本公司接受保单持有人预缴保费最多至下个保单周年另加一期(视乎保单缴费模式）的保费。倘若预缴的款项足够缴款至下个保单周年的保费，该笔款项将自动用作更新保费到期日。

倘保单余下供款年期比至下个保单周年另加一期为短，则本公司只接受保单持有人缴付保单余下供款年期应缴之保费。

(不适用于指定推广计划)

根据保单合约，保费宽限期为保费到期日起计一个日历月。为确保您的保障，请于保费宽限期内缴交保费，并预留三个工作天予本公司处理相关付款。

可以。我们接受保单持有人/ 受保人指定类别的第三者（即配偶/ 父母/ 子女/ 兄弟姐妹/ 祖父母/ 合法监护人/ 保单持有人或受保人完全持有之公司（请提供商业记证或公司注册证明书，及周年申报书副本））的银行户口设立自动转账。

本公司将会於收悉保费後向保单持有人发出付款收据，而透过自动转账缴交之保费收据可于myPrudential阅览及下载。如客户亲临於缴费处付款，正式收据会於缴费後即时发出予投保人 / 保单持有人 / 受保人而缴费收据则会发出予第三者付款人。如客户使用其他缴费方法或由第三者付款，正式收据将於核实付款後发出。客户可透过myPrudential阅览及下载收据。

• 登入您的myPrudential帐户後，选择并按页面顶部「付款」，然后选择「查阅付款纪录」，并点击相应的付款纪录之收据图标，即可查阅及下载相关收据。

详情请参阅使用指南。

随着临时收据被取消后，本公司提供之临时保障–意外死亡保障，将由发出正式收据之日期开始，并受相关条款及细则约束。请参阅pruhk.co/accidental-death-cover有关意外死亡保障详情。

请前往保费兑换率以查看最新外币汇率并计算您的港元等值保费。

您可于myPrudential选择停止邮寄付款收据并随时阅览最近3年的电子收据，步骤如下：

• 登入您的myPrudential帐户
• 于「保单服务」选择「查询」
• 于「电子结单、电子通知书及信件」选择「电子结单、电子通知书 - 更改我的设定」
• 输入电邮地址并于「付款收据」选择「收取电子通知书」
• 按「下一步」并完成余下步骤

详情请参阅使用指南。