「醫護+」
甚麼是 「醫護+」？
「醫護+」是保誠於微信的官方賬號連接的第三方電子平台，供高端醫療自由行計劃受保障的人士使用，可讓您隨時隨地一站式獲取【香港市場罕有 】多項專屬增值服務。「醫護+」更提供24/7服務熱線，為您解答相關的服務查詢。
提提您 –「門診寶」專屬禮遇:
如你同時投保「門診寶」並身處中國內地，則可使用「醫護+」，在「個人化就醫支援」選項下，使用【香港市場罕有 】「24/7線上問診」，由國內註冊醫生視像診治和處方藥物，以及獲得藥物配送。
如有查詢，請致電我們的客戶服務熱線：
- 中國內地電話號碼：+86 010-86391783
- 香港電話號碼：+852 3008-3296
如您於以上地區以外（包括澳門）致電，或須向電訊服務供應商繳付長途 / 漫遊電話費。
一般查詢24小時服務，全年無休。關於個別服務的查詢，可能會受相關服務的服務時間所限。
關於每項專屬增值服務的詳情，可參閲高端醫療自由行計劃的產品小冊子。
服務 優勢
中國内地醫療綠通
醫療費用直付
國内外就醫支援
24/7線上問診
（只適用於「門診寶」）
如何享用
「醫護+」？
第一步：在微信進入保誠官方帳號
打開微信，掃描以下二維碼進入保誠保險有限公司的官方帳號或在通訊錄中搜索保誠保險有限公司的官方帳號，然後點擊「關注官方賬號」以便日後收到推送。
第二步：進入「醫護+」頁面
在保誠保險有限公司的官方帳號中，點擊「客戶服務」，然後點擊「醫護+」以進入登錄頁面。請使用您的myPrudential賬戶資料（包括身份證號碼及密碼）登入「醫護+」服務平台。
第三步：首次登記及日後使用
登入「醫護+」後，如首次使用，需確認服務供應商的條款及細則，及個人資料收集條款，並提供受保人個人資料（包括名稱，身份證號碼，性別，出生日期等）經保誠作核對。核對完成後，首次登記成功。
日後如再次使用「醫護+」，只需在微信保誠保險有限公司的官方帳號點擊「客戶服務」再點擊「醫護+」，使用您的myPrudential資料登入「醫護+」服務平台，便可使用一系列專屬增值服務。
「醫護+」
專屬增值服務短片
如何使用「醫護+」?
了解 更多
我何時可以享用「醫護+」？
「醫護+」及專屬增值服務只適用於高端自由行醫療計劃的受保人。受保人可於高端自由行醫療計劃及其附加保障生效的日期，或就復效之情況而言，由該復效之生效日期（以較後者為準）起計算的30日後享用「醫護+」及專屬增值服務，因意外而所需的「醫護+」及專屬增值服務則由計劃及其附加保障生效日期開始提供。
「醫護+」及專屬增值服務使用條件
個別服務於每個保單年度就使用次數設有上限，亦可能對申請或使用服務的地區及時間有所限制。詳情請參閲「『醫護+』及專屬增值服務使用條件」。
條款及細則
- 「 醫護+」及其提供的專屬醫療增值服務須受相關服務供應商的條款及細則約束。最新的條款及細則詳情請參閲「醫護+」内的資料。
免責聲明
- 「醫護+」及專屬增值服務（「智安排」*除外）由我們指定之第三方服務供應商提供，並非構成高端醫療自由行計劃的一部分。我們不會就任何第三方資料的準確性承擔責任。
- 我們可不時全權酌情修訂服務之範圍（包括但不限於中國內地醫療綠通醫院名單、網絡醫療內公立醫院及醫療機構名單、非網絡醫療內醫療機構名單、海外就醫醫院名單及全球找藥藥物清單等）及服務供應商而毋須事先發出通知，亦可能全權酌情終止及 / 或暫停提供此等服務。
- 我們並非服務的服務供應商。相關服務供應商並非我們的代理，反之亦然。我們對於其服務之質素及其供應並不作出任何的陳述、保證或承諾，亦不會承擔服務供應商所提供的服務所引致的任何責任或法律責任。在任何情況下，我們都不會就服務供應商在提供該服務時的作為或不作為而承擔任何責任或法律責任。
*有關「智安排」預設保單服務詳情及申請方法，請瀏覽 pruhk.co/smartappoint。
其他注意事項
- 以上有關「香港市場罕有」及「中、港市場罕有」的描述是基於我們對現有市場資訊的理解及解讀，並根據我們截至2024年6月就本港及中國內地主要人壽保險公司公開發售予個人客戶的相近醫療保險計劃所作之比較。
- 請注意「醫護+」與專屬增值服務僅為服務，實際理賠金額將以提交完整的理賠文件、受保人於相關計劃下可享的保障內容、不保事項、條款及細則為準。