常見問題 > e+保單服務 - 人壽保險

您可以透過此服務查詢保單資料，包括保障計劃、保單價值，自動轉賬授權資料、以及索取保單概覽。同時可查閱、下載或列印人壽保險保單的電子通知書，其內容與列印版通知書完全相同。此外，您亦可提交保單資料更改指示，包括更改保費分配、調動現有基金、更改聯絡電話及地址等。新增之我的綜合「保」庫更讓您建立自己的保單總覽，盡享輕鬆簡易的保單管理。

只要您是我們「24小時電話保單查詢服務」的用戶，便可用相關的密碼，在網上登記使用「e+保單服務 - 人壽保險」。倘若閣下還沒有/已遺失此密碼，請按 "重新索取密碼"

此外，為進一步方便客戶使用此服務，「24小時電話保單查詢服務」之密碼及使用指南已於2005年8月陸繼寄出。

密碼及使用指南將隨保單發出後寄予新客戶。

如有其他查詢，請與我們聯絡。

如何於企業網站重新索取密碼？ (適用於尚未登記用戶)

• 登入企業網站「會員/客戶登入」介面，按「重新索取密碼」
  
  
  
• 於「重新索取密碼」介面輸入以下資料。完成後按「 遞交」
  
  
  
• 密碼將直接郵寄予客戶 
  

即使您已登記成為e+Club網站的會員，您必須再次登記才可使用「e+保單服務 - 人壽保險」。啟動「e+保單服務 - 人壽保險」的時候，您可以選擇使用原有的網站會員登入代號，或設定一個新的登入代號取代。

您的保單編號可以在人壽保險證書或年結通知書上找到。


人壽保險證書



年結通知書

您可利用保單編號、出生日期及身分證或護照號碼檢索登入代號。

已登記「e+保單服務 - 人壽保險」之客戶，可利用「忘記密碼」功能開啟密碼提示。


步驟一：於登入網頁按「忘記密碼」



步驟二：輸入有關資料



步驟三：當您的身份被確認後，系統便會提供您已設定之密碼提示。如您仍未能記起密碼，您可按「重新索取密碼」，重設您的密碼。（請注意，新密碼將直接郵寄至閣下之通訊地址。）

另外，還未登記「e+保單服務 - 人壽保險」之客戶，如您已遺失密碼，亦可按「重新索取密碼」，於網上直接索取「24小時電話保單查詢服務」密碼，啟動「e+保單服務 - 人壽保險」。