保誠「就醫自由度調查」：
澳門市民料解鎖就醫自由至少需澳門幣560萬
56%澳門市民依賴公共醫療服務應付未來醫療通脹

（澳門，2024年8月15日）隨著「大健康產業」不斷發展，澳門市民對自身健康的關注亦日益增加。為此，保誠保險有限公司（澳門分行）（「保誠（澳門分行）」）今日公佈「就醫自由度調查」（「調查」¹），結果顯示高達98%澳門居民對實現「就醫自由」感憂慮，比例高於大灣區整體水平（94%），亦較大灣區內地受訪者（92%）及香港受訪者（93%）高；主要原因包括醫療費用高昂、醫療網絡受限及未能獲得優質的醫療保健服務。

調查亦發現，86%整體大灣區受訪者對「就醫自由」的理解為可自由選擇醫療資源（如醫院、醫生及藥品等），而有85%受訪者認為「就醫自由」就是即時獲得適切的醫療支援，另有82% 視「就醫自由」為可輕鬆應付各種醫療開支。

就醫自由成本龐大 約等同16年家庭收入²

當被問及難以達至「就醫自由」的原因，逾半數（55%）受訪者歸因於醫療費用高昂，其中近半（49%）澳門居民對醫療開支急增感到憂慮，這可能源於醫療通脹的現象。調查結果顯示，澳門受訪者預計未來十年醫療開支增幅達18.2%，較大灣區內地居民（14.3%）及港人（17.7%）的預計升幅為高。值得一提的是，過半（56%）受訪澳門居民打算透過政府提供的醫療援助應對未來十年持續上升的醫療開支，遠高於整體大灣區受訪者的比例（31%）。

鑑於醫療開支不斷上升，大灣區整體受訪者預料實現就醫自由需澳門幣570萬（港幣550萬）。其中澳門受訪者預計需要約澳門幣560萬才能實現就醫自由，相當於其大約16年的家庭收入；而大灣區內地居民和香港居民預計的門檻則分別約為澳門幣470萬（人民幣420萬元）及澳門幣690萬（港幣670萬），相當於其大約10年的家庭收入，這反映實現就醫自由為整體受訪者都帶來相當大的財務負擔。

此外，澳門受訪者視中醫、第二醫療專家意見，以及全球找藥和用藥諮詢為重要的醫療服務，但在他們持有的醫療保險計劃中，分別只有33%、29%及17%的計劃涵蓋以上服務，比例遠低於大灣區內地受訪者及香港受訪者所持的醫療保險計劃覆蓋，亦凸顯澳門居民對於醫療服務的需求與其現有保險計劃之間的差距。

保誠（澳門分行）總經理戴嘉輝表示：「受惠於政府推行的各種醫療津貼計劃，澳門居民較大灣區內地居民及香港居民更傾向透過善用公共資源應付未來醫療開支。然而，隨著醫療成本持續上升，加上本地醫療保險保障缺口龐大，澳門居民在達到就醫自由方面仍然面臨不少挑戰。高達98%澳門受訪者對實現『就醫自由』感到憂慮，情況令人關注。」

保誠「高端醫療自由行計劃」為醫健路護航 助客戶實現就醫自由

保誠保險首席產品管理總監馮偉成表示：「透過是次調查，我們發現粵港澳大灣區居民越來越重視便捷及不受地域限制的優質醫療增值服務。針對他們不斷演變的需求，保誠遂推出全新『高端醫療自由行計劃』，讓客戶藉著全面的醫療保障及頂尖的醫療增值服務，無論身處何地都能透過『一保兩地全球通』的保障計劃實現終身就醫自由，保障澳門居民的健康。」

領先市場的「高端醫療自由行計劃」為經常往來中、港、澳三地的人士而設，共提供四個覆蓋不同保障地區的計劃選項，並因應不同計劃提供自付額選項，從預防、診斷、治療到復康全方位保障及支援客戶所需，主要醫療保障項目包括：

註：全數保障是指不設分項賠償限額，應支付的保障（除健康保障及身故保障外）會受限於每年最高保障限額、終身賠償保障限額及自付額（如適用）。而以上有關計劃的保障屬於「香港市場罕有」及「中、港市場罕有」的描述是基於我們對現有市場資訊的理解及解讀，並根據我們截至2024年6月就香港及中國內地主要人壽保險公司公開發售予個人客戶的相近醫療保險計劃所作之比較。

保誠保險首席客務營運及健康保障業務總監歐陽佩玲表示：「保誠一直用心聆聽客戶所需，希望藉著推出全新『高端醫療自由行計劃』讓客戶在就醫方面有更多的選擇，並透過更專業及更自主的醫療護理服務，為澳門居民打造無縫的健康之旅，讓他們在醫健旅程上解鎖就醫自由。保誠擁有龐大的醫院網絡以外，隨著新產品的推出，於中國內地的指定醫院名單亦擴展至覆蓋超過14,000 間二級或以上的醫院，領先業界。配合我們健康業務模式轉型這個策略核心，保誠將繼續秉承『保障每個人生，誠就每個未來』的宗旨，銳意成為市場上醫療保險的首選，在醫健路上陪伴客戶每一步。」

高端醫療自由行計劃設有保誠專屬「醫護+」電子服務平台³，提供一系列增值服務，包括醫療費用直付服務、綠色醫療通道、第二醫療意見、重疾專案管理及全球找藥服務等，務求以「小病有人問，大病有人幫」的概念提供支援。

「醫護+」電子服務平台增值服務包括：

註：以上有關計劃的保障及增值服務屬於「香港市場罕有」及「中、港市場罕有」的描述是基於我們對現有市場資訊的理解及解讀，並根據我們截至2024年6月就本港及中國內地主要人壽保險公司公開發售予個人客戶的相近醫療保險計劃所作之比較。

如欲了解有關保誠「高端醫療自由行計劃」及增值服務之詳情，請瀏覽保誠官方網頁之相關條款及細則。

¹ 保誠於2024年 5月以網上問卷及街頭訪問形式，對750名年齡介乎18-54歲的受訪者進行調查，其中包括300名香港受訪者，300名來自廣州、深圳、東莞、佛山、惠州、中山、珠海、江門及肇慶等大灣區城市的受訪者，而其餘150名受訪者則來自澳門

² 根據是次調查受訪者的平均家庭月入計算所得

³ 保誠於微信官方賬號連接的第三方電子平台

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免責聲明：

1. 「高端醫療自由行計劃」
(包括此計劃之自選附加保障 —「門診寶」) 由保誠保險有限公司承保。此文件不包含本計劃的完整條款及細則並只作參考之用。如欲了解更多有關本計劃之其他詳情、條款及細則，請向保誠索取保單樣本以作參考。此文件僅旨在澳門派發，並不能詮釋為保誠在澳門境外提供、出售或遊說購買任何保險產品。如在澳門境外之任何司法管轄區的法律下提供或出售任何保險產品屬於違法，保誠不會在該司法管轄區提供或出售該保險產品。

2. 除「智安排」外，「醫護+」電子服務平台和有關增值服務由指定之第三方服務供應商提供，保誠並非「醫護+」電子服務平台和有關增值服務的服務供應商或服務供應商代理，對其質素及供應並不作出任何的陳述、保證或承諾，亦不會承擔由其所引致的責任或法律責任。在任何情況下，保誠都不會就服務供應商在提供「醫護+」電子服務平台和有關服務時的作為或不作為而承擔任何的責任或法律責任。「醫護+」電子服務平台和有關增值服務並非構成「高端醫療自由行計劃」的一部分。個別服務於每個保單年度就使用次數設有上限，亦可能對申請或使用服務的地區及時間有所限制。保誠及／或服務供應商可全權酌情不時修訂有關服務之內容及條款和細則，終止及/或暫停提供服務而毋須事先發出通知。

關於保誠保險

保誠自1964年起為香港市民提供服務。透過保誠保險有限公司及保誠財險有限公司，保誠在香港為超過一百三十萬名客戶提供多元化的理財策劃服務及產品，包括人壽保險、投資相連保險、退休方案、健康及醫療保障、一般保險及僱員福利。 2023年，保誠保險於澳門設立分行，為當地市民提供健康保障及金融解決方案，令保誠的業務遍佈整個大灣區。如欲獲得更多資訊，請瀏覽保誠保險有限公司網址：www.prudential.com.hk。