保誠全心為您
專業理賠
我們的理賠過程簡單透明，所有員工及理財顧問均受專業培訓，以親切的態度為您提供貼心服務。
當您作出索償
我們會即時處理有關索償，並儘快支付合資格的賠償。我們只會向您索取必要的資料，並按您的需要報告索償的處理進度，及清晰地解釋我們的理賠結果。
服務承諾 - 適用於保誠保險有限公司繕發的保單
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電子理賠申請確認通知 |
兩小時 |
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醫療網絡預先批核醫療費用直付服務 |
即時 |
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傷殘、危疾及身故理賠 - 初步評估 |
五至七個工作天 |
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住院理賠 - 初步評估 |
五個工作天 |
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轉數快 - 理賠付款 |
即時 |
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可賠償金額估算 |
三個工作天 |
我們定必全力實踐理賠承諾，但實際情況可能會因當時理賠數量而有所影響，敬希垂注。
服務 承諾
親切對話
我們會在收妥申請時通知您，並按需要索取額外文件和通知您有關理賠結果。我們的員工及理財顧問均受專業培訓，隨時樂意為您提供協助。
客戶服務
我們重視您的意見，致力為您帶來更好的服務體驗。如有任何投訴，我們都會認真處理。
公正持平
我們明白索償對您來說十分重要。我們公平對待每個客戶，確保理賠過程清晰透明，絕無偏見。
尊重私隱
我們認真看待並致力保障您的私隱。