醫療 理賠
您可以選擇以下最適合您的醫療理賠申請方法
透過醫療網絡 -
醫療費用直付服務
於醫療網絡內您可以透過預先批核安排醫療費用直付服務，使您有更明確的醫療預算，免卻現金流的煩惱
透過電子理賠
登入您的myPrudential賬戶，簡單幾步，即可網上遞交理賠申請
透過您的理財顧問
您的理財顧問可助您提交表格和跟進理賠進度，您無須親自處理
您知道您的醫療理賠類型？
醫療網絡 - 醫療費用直付服務
我希望保誠能夠代我支付醫療開支，免去索償手續
了解更多有關醫療網絡 - 醫療費用直付服務
住院理賠
我已經繳付費用，現在我希望能夠就我的支出得到賠償
您需於出院或接受治療後90天內遞交下列文件:
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受保人及保單持有人之身份證明文件副本
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住院賬單正本、出院總結和醫療收據正本，必須清楚列明以下資料:
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診治日期（適用於門診理賠申請）
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住院日期 / 出院日期(適用於住院理賠申請)
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病人姓名
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病症名稱
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收費項目說明(只適用於申請醫療開支理賠)
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有關文件之副本，如化驗 / X光 / 電腦掃瞄 / 磁力共振 / 病理檢驗報告等。(請勿遞交任何膠片及樣本)
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其他保險機構之理賠通知書副本(如有)
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填妥的住院理賠申請書
只適用於「智安排」預設保單服務
請填妥「智安排」預設保單服務理賠申請書，並集齊以下文件:
- 由兩名醫生(其中一位須是保單持有人的主診醫生) 診斷保單持有人為精神無行為能力之證明
- 指定人士之身份證明文件副本
- 保單持有人與指定人士之關係證明
了解更多有關「智安排」預設保單服務
牙科保障及門診保障之理賠
只適用於「摯為您」優悅醫療保險計劃
自願醫保計劃
我的可賠償金額是多少？我需要進行估算
申請處理時間
遞交填妥的可賠償金額估算申請書後，我們將在3個工作天內給您答復。
其他理賠
理賠過程中遇到困難？您可咨詢您的顧問，獲取協助
常見問題
填寫表單
我應該如何填寫理賠申請書?
如對填寫申請書有疑問，可參考以下申請書範本:
申請書範本:
以上範本只供參考之用，不能保證任何成功之理賠或作為保誠保險有限公司與任何人士或團體所訂之任何合約或合約之任何部份。
醫療費用收據正本
我可以取回醫療費用收據嗎？
可以。您可填妥所需醫療費用收據核實副本申請書，並連同理賠申請書及醫療收據正本一併遞交。
請於申請書內選擇首選遞交方式，並列明郵寄地址。
中國內地客戶只能申請退回國內醫療收據正本。詳情請咨詢您的理財顧問。
理賠申請書第二部分
必須由醫生填寫理賠申請書第二部分嗎？
是的，理賠申請書第二部分必須要由主診醫生填寫以便我方進行理賠評估，客戶需自行支付有關 費用。如果客戶可以提交足夠的證明文件，如醫院管理局發出的出院紙包含最終診斷，我們將酌情免除客戶遞交理賠申請書第二部分。
有關海外住院常見問題
一般性理賠指引及海外住院理賠
我應該什麼時候提出住院理賠？
您必須在出院之日起 90 天內向我方提出理賠。
在海外住院可以申請理賠嗎？
可以。只要向我們提供所有相關文檔件和您的理賠申請書。如無特殊情况，您的理賠會得到處理。