PRUServices (澳門) 功能
網上自助服務 平台
PRUServices (澳門)讓您更靈活處理所需。以下列出平台的功能及特性。
了解保單保障 |
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過去三年的保單文件 |
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立即登入 PRUServices (澳門)
您也可以透過掃描二維碼登入PRUService(澳門)。
常見問題
『保費儲蓄戶口』的利率是多少?
美元保單『保費儲蓄戶口』及港元保單『保費儲蓄戶口』的年息率均為0.50%。此息率如有更改,恕不另行通知。
使用PRUServices (澳門)是否需徵收費用?
不需要。使用此服務是完全免費。
如何登記使用PRUServices (澳門)?
要使用PRUServices (澳門),只需要2個簡單的步驟:
開啟PRUServices (澳門),選擇透過手機號碼或電郵登記,並按照頁面的指示完成相關的登記過程。
如果您選擇使用手機號碼或電郵登記,系統會發出一次性密碼到你提供的手提電話號碼或電郵地址,然後你只須輸入驗證碼,便可完成登記。
我忘記了登入的密碼, 應該如何處理?
如帳戶以電話號碼註冊
請於主頁選擇「手提電話登入」並輸入註冊帳戶之手機號碼,請於登入密碼頁面選擇「忘記密碼」,並再次輸入註冊帳戶之手機號碼,6位數字組成的驗證碼(請注意,這不是登入密碼)將會透過短訊發送至手機號碼,收到後請立即輸入驗證碼。驗證成功後,便可在設定密碼頁面設定新的密碼。
如帳戶以電郵地址註冊
請於主頁選擇「電郵登入」並輸入註冊帳戶之電郵地址,請於登入密碼頁面選擇「忘記密碼」,並再次輸入註冊帳戶之電郵地址,6位數字組成的驗證碼(請注意,這不是登入密碼)將會發送至該電郵地址,收到後請立即輸入驗證碼。驗證成功後,便可在設定密碼頁面設定新的密碼。
假如仍然未能解決,請以電郵 service_mac@prudential.com.hk 聯絡我們。
我可以在哪裏更改PRUServices (澳門)的密碼?
你可於「帳戶」頁面選擇「重設密碼」找到更改密碼的選項。
我可以在PRUServices (澳門)內管理我的保單嗎?
您可透過PRUServices (澳門)閱覽保單詳情,包括保單資料、保障內容及理財顧問資料。我們會不斷新增應用程式功能,請密切留意系統更新。
我可以如何管理我的保單?
兩個簡單步驟,即可連結您的保單:
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點擊「連結保單」,輸入您任何一份保單的保單號碼
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透過您在保單所記錄的手提電話號碼接收並輸入一次性密碼,即可連結您所有的保單
保單貸款及自動保費貸款 — 我需要了解什麼?
保單貸款與自動保費貸款有何分別?
保單貸款與自動保費貸款兩者均為適用於有現金淨值保單的貸款,主要分別如下:
保單貸款為客戶主動申請,最高借貸額受下題所述之百分比所限。
自動保費貸款為部份產品預設的保費逾期安排。受保單的相關條款約束,假如您未能於保費到期日起計1個曆月內繳交「每期保費總額」,而保單的現金淨值足夠繳交到期及未繳付之保費,該筆保費及/或保費徵費(如適用)將自動被視為以您向我們貸款的形式繳交,保單將維持生效。最高借貸額為保單「現金淨值」的100%。
「現金淨值」相等於保單的累積現金價值(視乎產品設計而定)減任何未向本公司償還之保單貸款及利息。
保單貸款的最高借貸額為多少?
最高借貸額為保單的現金淨值的90%或100%(百分比以不同產品釐定,不包括任何未付保費)。您可以隨時聯絡您的理財顧問獲取相關資訊。
「現金淨值」相等於保單的累積現金價值(視乎產品設計而定)扣減任何未向本公司償還之保單貸款及利息。
貴公司會否收取保單貸款及自動保費貸款利息?
會。兩者現時的年息率為8厘,本公司並會按時予以修訂。
假如我沒有償還保單貸款或自動保費貸款,會有甚麼後果?
當未償還之保單貸款或自動保費貸款(連同應計利息)超出本公司訂明可用作貸款之金額時,本公司將會終止您的保單,而您可獲取的金額可能遠低於您已繳付的保費,同時您亦會喪失保單所提供的保障。