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常見問題

『保費儲蓄戶口』的利率是多少?

美元保單『保費儲蓄戶口』及港元保單『保費儲蓄戶口』的年息率均為0.50%。此息率如有更改,恕不另行通知。

使用PRUServices (澳門)是否需徵收費用?

不需要。使用此服務是完全免費。

如何登記使用PRUServices (澳門)?

要使用PRUServices (澳門),只需要2個簡單的步驟:

開啟PRUServices (澳門),選擇透過手機號碼或電郵登記,並按照頁面的指示完成相關的登記過程。

如果您選擇使用手機號碼或電郵登記,系統會發出一次性密碼到你提供的手提電話號碼或電郵地址,然後你只須輸入驗證碼,便可完成登記。

我忘記了登入的密碼, 應該如何處理?

如帳戶以電話號碼註冊

請於主頁選擇「手提電話登入」並輸入註冊帳戶之手機號碼,請於登入密碼頁面選擇「忘記密碼」,並再次輸入註冊帳戶之手機號碼,6位數字組成的驗證碼(請注意,這不是登入密碼)將會透過短訊發送至手機號碼,收到後請立即輸入驗證碼。驗證成功後,便可在設定密碼頁面設定新的密碼。

如帳戶以電郵地址註冊

請於主頁選擇「電郵登入」並輸入註冊帳戶之電郵地址,請於登入密碼頁面選擇「忘記密碼」,並再次輸入註冊帳戶之電郵地址,6位數字組成的驗證碼(請注意,這不是登入密碼)將會發送至該電郵地址,收到後請立即輸入驗證碼。驗證成功後,便可在設定密碼頁面設定新的密碼。

假如仍然未能解決,請以電郵 service_mac@prudential.com.hk 聯絡我們。

我可以在哪裏更改PRUServices (澳門)的密碼?

你可於「帳戶」頁面選擇「重設密碼」找到更改密碼的選項。

我可以在PRUServices (澳門)內管理我的保單嗎?

您可透過PRUServices (澳門)閱覽保單詳情,包括保單資料、保障內容及理財顧問資料。我們會不斷新增應用程式功能,請密切留意系統更新。

我可以如何管理我的保單?

兩個簡單步驟,即可連結您的保單:

  • 點擊「連結保單」,輸入您任何一份保單的保單號碼

  • 透過您在保單所記錄的手提電話號碼接收並輸入一次性密碼,即可連結您所有的保單

保單貸款及自動保費貸款 — 我需要了解什麼?
保單貸款與自動保費貸款有何分別?

保單貸款與自動保費貸款兩者均為適用於有現金淨值保單的貸款,主要分別如下:

保單貸款為客戶主動申請,最高借貸額受下題所述之百分比所限。

自動保費貸款為部份產品預設的保費逾期安排。受保單的相關條款約束,假如您未能於保費到期日起計1個曆月內繳交「每期保費總額」,而保單的現金淨值足夠繳交到期及未繳付之保費,該筆保費及/或保費徵費(如適用)將自動被視為以您向我們貸款的形式繳交,保單將維持生效。最高借貸額為保單「現金淨值」的100%。

「現金淨值」相等於保單的累積現金價值(視乎產品設計而定)減任何未向本公司償還之保單貸款及利息。

保單貸款的最高借貸額為多少?

最高借貸額為保單的現金淨值的90%或100%(百分比以不同產品釐定,不包括任何未付保費)。您可以隨時聯絡您的理財顧問獲取相關資訊。

「現金淨值」相等於保單的累積現金價值(視乎產品設計而定)扣減任何未向本公司償還之保單貸款及利息。

貴公司會否收取保單貸款及自動保費貸款利息?

會。兩者現時的年息率為8厘,本公司並會按時予以修訂。

假如我沒有償還保單貸款或自動保費貸款,會有甚麼後果?

當未償還之保單貸款或自動保費貸款(連同應計利息)超出本公司訂明可用作貸款之金額時,本公司將會終止您的保單,而您可獲取的金額可能遠低於您已繳付的保費,同時您亦會喪失保單所提供的保障。

 

以上內容僅供參考,保單持有人應以個別保單的條款及當時適用之行政規定為準。