如何 提交您的理賠申請
透過您的理財顧問
透過郵寄
您需要的文件
意外理賠
請於意外發生後90天內交遞交以下文件
您需要的文件
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受保人及保單持有人之身份證明文件副本
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有關文件之副本，如病假紙、勞工評估證明書、X光檢驗報告、警察口供紙等
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醫療收據正本，必須清楚列明以下資料:
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診治日期
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病人姓名
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病症名稱
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收費項目說明
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出院總結副本
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主診註冊西醫的轉介信之副本，如申請化驗費、X光檢驗、物理治療、職業治療、家中護理服務及脊椎神經治療之理賠
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主診醫生/物理治療師/職業治療師的書面建議信函之副本, 如申請購買/租用醫療器具費用之理賠
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填妥及簽署意外理賠申請書
請注意
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第二部份: 自費並交予受保人之主診註冊西醫填寫及簽署
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第三部份：由受保人僱主填寫及簽署 (如非自僱受保人並需索償超過10日暫時性傷殘保障賠償)
傷殘理賠
請於傷殘發生後180天內遞交以下文件
您需要的文件
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受保人及保單持有人之身份證明文件副本
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列有診斷證明之病假證明書副本
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有關文件，如化驗報告、物理治療報告之副本等
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總收入證明，如稅務局評稅單、薪金證明等(適用於申請「傷病入息保障」之理賠)
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填寫及簽署傷殘理賠申請書
請注意
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第一部份:請註明所需之賠償支票貨幣; 如需要美金支票，請選擇本地或海外支票。
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第二部份:自費並交予受保人之主診註冊西醫填寫
遞交理賠方法
透過郵寄
我們的郵寄地址
香港告士打道郵政局郵政信箱28058號
透過您的理財顧問
將已填妥的表格及有關文件交予理財顧問，他們會作出跟進
常見問題
必須由醫生填寫理賠申請書第二部分嗎？
是的，理賠申請書第二部分必須要由主診醫生填寫以便我方進行理賠評估，客戶需自行支付有關費用。倘有關理賠申請符合本公司的規定，我們將酌情免除客戶遞交理賠申請書第二部分，請聯絡理財顧問了解詳情。
我可以取回醫療費用收據嗎？
可以。您可填妥所需醫療費用收據核實副本申請書，並連同醫療收據正本一併遞交，以申請取回醫療費用收據之核實副本。您必須於申請書內選擇遞交方式。如以平郵方式退回則必須列明郵寄地址。中國內地客戶可填妥指定申請書以申請退回國內醫療收據正本。詳情請向您的理財顧問查詢。
我現正就「完全傷殘豁免保費保障」申請理賠，在審核時間，我是否仍然需要繳交到期保費？
在本公司未完成理賠審核前，客戶必須如期繳付到期保費，確保保單生效。如理賠申請得席，我們將退回豁免期間已繳付的保費。