危疾理賠
我們為您準備了理賠指南，助您輕鬆理賠
如何提交 您的理賠申請
透過您的理財顧問
您的理財顧問可助您提交表格和跟進理賠進度，您無須親自處理
透過郵寄
您也可以將填妥的理賠申請書及有關文件郵寄給我們
您需要的文件
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受保人及保單持有人之身份證明文件副本
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所有化驗報告及病理報告副本
只適用於家庭保費豁免 – 癌症理賠 (適用於「醫療加倍保」保險計劃)
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合資格親屬之身份證明副本
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合資格親屬與受保人之關係證明副本，例如: 出生證明文件、結婚證明書
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合資格親屬正接受全日制教育的證明 (如適用)
只適用於「智安排」預設保單服務之理賠
請填妥「智安排」預設保單服務理賠申請書，並集齊以下文件:
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由兩名醫生(其中一位須是保單持有人的主診醫生) 診斷保單持有人為精神無行為能力之證明
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指定人士之身份證明文件副本
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保單持有人與指定人士之關係證明
下載您的申請書
由受保人填寫並簽署
自費並由受保人之主診註冊西醫填寫及簽署
請就診斷結果下載相關之理賠申請書第二部份。
智安排預設保單服務
您是否為保單持有人通過智安排預設保單服務之指定人士？
如指定產品保單持有人被確診精神上失去行為能力，請填妥本申請書以代其提出理賠。
遞交理賠方法
郵寄：
我們的郵寄地址
澳門蘇亞利斯博士大馬路澳門財富中心12樓A座
透過您的理財顧問：
將已填妥的表格及有關文件交予理財顧問，他們會作出跟進
常見問題
我應該如何填寫理賠申請書?
如對填寫申請書有疑問，可參考以下申請書範本:
以上範本只供參考之用，不能保證任何成功之理賠或作為保誠保險有限公司（澳門分行）與任何人士或團體所訂之任何合約或合約之任何部份。
必須由醫生填寫理賠申請書第二部分嗎？
是的，理賠申請書第二部分必須要由主診醫生填寫以便我方進行理賠評估，客戶需自行支付有關費用。倘有關理賠申請符合本公司的規定，我們將酌情免除客戶遞交理賠申請書第二部分，請聯絡理財顧問了解詳情。
我可以取回醫療費用收據嗎？
可以。您可填妥所需醫療費用收據核實副本申請書，並連同醫療收據正本一併遞交，以申請取回醫療費用收據之核實副本。
請於申請書內選擇首選遞交方式，並列明郵寄地址。
中國內地客戶只能申請退回國內醫療收據正本。詳情請向您的理財顧問查詢。